Garantii

Oleme oma töös kindlad ja vastutame selle eest. Allpool selgitame, kuidas meie garantii toimib ja mida teha, kui midagi peaks valesti minema.

2-aastane garantii seadmetele, materjalidele ja tööle

Anname kõigele 2-aastase garantii: seadmetele, materjalidele ja tehtud tööle. See tähendab, et kahe aasta jooksul alates paigaldamisest vastutame täielikult selle eest, et kõik töötaks korralikult. Kui midagi läheb rikki või ei tööta õigesti, parandame, hooldame või vahetame selle tasuta. Kui seadmed on vaja eemaldada ja uuesti paigaldada, teevad seda meie spetsialistid ise.

Oluline teada

Väga harva — meie praktikas vähem kui 0,3% juhtudest — võib lisasüsteemide paigaldamine mõjutada auto originaalseadmete tööd: tekkida võivad vead või süsteemid ei tööta omavahel kokku, ning seda ei pruugi kohe märgata. Kui märkate pärast paigaldamist originaalsüsteemide töös häireid või teil tekib meie töö suhtes kaebusi, võtke palun esmajärjekorras meiega ühendust. Teeme tasuta diagnostika — ka siis, kui probleem ei ole seotud meie paigaldusega — ja kõrvaldame kiiresti kõik, mis puudutab meid.

Otse ametlikku esindusse pöördumine võib tähendada tasulist diagnostikat ja remonti, kui põhjus peitub meie paigalduses — esinduse jaoks ei ole see garantiijuhtum. Alates lisakomponentide paigaldamisest jagunevad garantiikohustused meie ja auto tootja vahel: meie vastutame oma komponentide ja töö eest ning tagame, et meie seadmetest ei teki originaalsüsteemidele kahjustusi ega tõrkeid.

Meie vastutus ja kahju hüvitamine

Kõik meie töökojas tehtud tööd on kindlustatud. Kui meie paigalduse tõttu saab auto või selle süsteemid kahjustada, katab kindlustus kahju ja vajaliku remondi.

Kui märkate pärast meie tööd tõrkeid, võtke kohe ja esmajärjekorras meiega ühendust, et saaksime kiiresti diagnostika teha. Erijuhtudel hüvitame diagnostika ametlikus esinduses — meie ettevõtte nimele esitatud arve alusel —, kui on vaja tuvastada või kõrvaldada pärast meie tööd tekkinud viga. Meie süül tekkinud probleemi lahendamine ning defektsete detailide tellimine ja vahetamine tuleb meiega enne kokku leppida. Hüvitise saamiseks on vaja esinduse eksperdiaruannet koos fotodega, mis kinnitavad meie vastutust. Kulunud isikliku aja ja tekkinud ebamugavused hüvitame allahindluste või kinkekaartidena tulevasteks ostudeks meie juures.

Garantiiremondi tingimused

Garantiiaja jooksul teeme meie paigaldatud seadmete remondi ja hoolduse ainult ise — oma töökojas ja tasuta. Teistes töökodades tehtud töid me ei hüvita, isegi kui garantii veel kehtib; kui pöördute teise töökotta, tasute nende tööde eest ise. Kui meie seadmeid on remonditud ilma meiega kokku leppimata, on meil õigus garantiiteenindusest keelduda.

Garantiiremonti väljasõidul me ei tee ega paku remondi ajaks asendusseadmeid. Püüame alati kõik kohe lahendada, kuid vahel on garantiiremondiks vaja eelregistreerimist — et kliendid, kelle autod on juba töös, saaksid teenuse õigeaegselt. Teeme kõik nii kiiresti kui võimalik, kuid mõnikord võib oodata tulla paar päeva.

Teeme alati kõik selleks, et teie elu oleks mugavam ja õnnelikum — ka siis, kui ette tuleb ebameeldivusi.